欢迎光临嘉联立刷电签版POS机服务中心!

嘉联立刷

文章分类

POS机刷卡不出小票怎么办?

发表时间: 2022-03-22 09:56:59

浏览:

电签版POS机是没有小票的,出小票的POS机一般是传统大POS,主要用于实体店铺收款,当遇到大POS机刷卡后没有打印出来小票,但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信,怎么办?


电签版POS机是没有小票的,出小票的POS机一般是传统大POS,主要用于实体店铺收款,当遇到大POS机刷卡后没有打印出来小票,但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信,怎么办?

首先,我们先来了解下刷卡机的工作流程:pos机刷卡——数据到银联中心——发卡行——返回银联中心——返回pos机——出票

中间任何环节通讯数据出错就是不成功的交易,pos机不会出现刷卡小票。

收到银行发来的扣款短信是因为交易数据已经送达发卡行,发卡行记录此笔交易 ,但是数据并没有返回到pos终端上,所以此笔交易是不成功的。这笔交易在银行结算前是挂账的,但是银行对账的时候会发现这笔不成功的交易后会自动冲正,一般在24-48小时。  

出现这种情况,商户可以要求顾客再刷一次,商户有实体店跑不了,持卡人要是跑了,那就是大海捞针了。

况且如果真扣款了,持卡人可以电联发卡行发起调单,该笔交易没有小票肯定是掉不出单子的,银行只能核对好后返给持卡人。


附:

(1) 什么是冲正交易?

即一笔交易在终端已经置为成功标志,但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应,即终端交易超时。所以不确定该笔交易是否在主机端也成功完成,为了确保用户的利益,终端重新向主机发送请求,请求取消该笔交易的流水,如果主机端已经交易成功,则回滚交易,否则不处理,然后将处理结果返回给终端。有“冲正成功”和“冲正不成功”的两类结果:

1、“冲正成功” :此项交易金成功冲正退回,需要重新刷卡交易

2、“冲正不成功” :POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成,交易发起方的账户已被划拨扣款,交易发起方需要重新刷卡交易。

(2) 商户如何判断“冲正成功”、“冲正不成功”?

例:某商户电器店,在5-30刷卡消费500元,交易过程中报错冲正且未打印出签购单,持卡人表示收到银行扣款短信。商户及时致电客服热线,客服告知记录第二日与银行对账后进行回复。

经银行对账,“交易冲正成功”,此笔交易将退回持卡人银行卡。

如商户已交付商品/服务:请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方,申请款项入商户账户;

经银行对账,“交易冲正失败”,此笔交易可选择退回商户或持卡人。

 


分类标题

机构地址

广州地址:广州番禺区大学城创基大厦1栋2楼

广州地址:广州增城区东坑三横路37号五楼

东莞地址:东莞市南城区天安数码城B1栋309

南宁地址:南宁市青秀区国际贸易中心C单元901

赣州地址:赣州市南康区东坝路1号301 

联系我们

手机:13928939359

邮箱:188581696@qq.com

QQ:188581696

微信号:TT13928939359

网址:http://www.nppos.cn

扫一扫 联系我们

版权所有:广州美逊电子科技有限公司  粤ICP备2021059227号

网站地图  |  管理后台  |  技术支持:亚群网络

在线咨询

您好,请点击在线客服进行在线沟通!

联系方式
24小时服务电话
13928939359
电子邮箱
188581696@qq.com
扫一扫二维码
二维码
二维码
添加微信好友,详细了解产品
使用企业微信
“扫一扫”加入群聊
复制成功
添加微信好友,详细了解产品
我知道了